如何保障内部培训的服务效果

迷茫?

你感受过迷茫吗?

业绩不好不知道怎么解决,去盲目学了很多课程,看了很多书。但还是没有什么结果的改变,你不知道主要的问题点在哪里。

学了东西之后也会迷茫,迷茫怎么用,迷茫怎么落地,一种手足无措的感觉。

利贸咨询的一家服务课程反馈培训的知识点似懂非懂,于是我们项目经理上门,到企业里面对面,先做培训内容的阶段性的总结,然后再去重新梳理,做复盘,带着实践。

阶段性总结:针对一段时间内容进行复盘和回复,了解业务掌握情况,查看执行落地情况,及时发现问题,保证效果

模型化方法(dfac,期望需求动力模型):让你学会如何洞察客户需求,如何深挖客户需求

配合案例演练:从真实发生的情况带入场景,更便于员工理解,场景化知识更便于快速落地,针对性解决问题。

标准化流程:提升员工工作效率,规避因理解不同导致可能出现的问题。

客户反馈知识体系化,会用方法了,可以发现自己目前的短板,知道后面可以努力的方向。

如果您的企业也有一些没有洞察的问题,没有体系化的培训和路径,需要咨询服务,可以联系我们。

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