本文章由JAC写于2017年12月07日
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这个时候,我们就需要向相关人员提建议了。
在我们大部分的客户案例中,
业务员能力绝对是客户丢失的重要原因,但是很多时候公司的配套条件不够好,也让业务员巧妇难为无米之炊。
没有老板是傻子,所以他们定交易条件的时候往往还是有一定的依据的,但是很多时候问题却往往出现在这个依据上,很多老板的依据居然是若干年以前的市场状况,完全忽视了这几年中国供应商市场的变化,更完全忽视了存量市场时代下,挖别人墙角需要付出代价的这个现状。
实话实说,如果没有这些条件作为辅助,业务员的工作也就是碰客户。
很多老板不断地向自己的业务员强调,我们是高端产品所以定价高,不要听印度阿三的人天天看见那不是我们的目标客户,也不要跟某某某某公司比较价格那根本不是一个段位的竞争。
OK,这是公司的定位问题,此言一出我估计所有人也说不了什么,但是高端岂是你说一说就是高端的了。
你倒是一条一条地给我列出来呀,没有,客户又不是傻子,现在的客户如此精明,其实你那么容易忽悠的?
这样的公司,利贸会建议他们按照我们的要求制作七大体系文件,把他们跟其他所谓的低端供应商的区别一条一条地列举出来并且配图片或者视频。
当然,这些工作绝对是以老板为主导的,因为一些业务员可能真的理解不了所谓高端有哪些卖点。
最害怕的是这样的公司,老板都找不出自己的产品或者公司或者服务比其他的供应商优势在什么地方,产品呢,发出去还会有大量的客诉,这种状况的存在直接导致了频繁的业务员流动。
发邮件客户不理,我们可以用即时沟通工具,即时沟通工具不理,我们可以用电话,但是沟通来沟通去,没有致命诱惑,还是不会有订单。要知道,存量市场状况下,客户有老相好,没有一定的诱惑,谁会移情别恋呢?
我没有任何方法可以把不合格的产品卖出去,或者把没有任何特色的产品卖出不合理的高价,那不属于销售的范畴,而是变戏法。
外贸供应链上前端的客户,他们对市场及其了解,从业经历甚至超过了很多外贸业务员的年龄,什么策略对他们都无效。
面对着垂涎已久的客户迟迟打不开局面,或者,明明是很有意向很有实力的客户谈判却进入了僵局,这个时候已经不是话术能够解决问题的,要拿出硬通货才可以,例如免费样品。
每个公司都应该有这样一部分预算,对于采购量比较大或者在行业里边有影响力的客户,取得联系在对方还有一点了解我们兴趣时,应该毫犹豫地拿出免费样品策略。
不付样品费的客户不知道珍惜,少扯淡,你见过几个行业大佬付过样品费。
当然,最好可以在客户当地的国家安排一场展会,做一些地推,真正面对面地跟客户进行谈判。
要么销售渠道创新,要么客户定位改变,要么产品革命性变革,要么有诱惑力的价格,要么有竞争力的付款方式,要么有极其强大的内部传承标准化培养造就一批特种兵……
不然你就慢慢的碰吧,也就别再抱怨业务员成长慢,业绩差,流失高了!
<本文完>