数据说明一切
在服务了700+客户之后,我们对服务效果进行了总结,用数字来说明,您会获得更加直观的印象。
辅导企业
辅导业务人员总数
复盘客户数量
落地率
订单成交周期缩短
人员流失率降低
平均销售额提升
中层选用正确率
服务项目
本模块着眼于被服务企业内部业务人员的能力提升及形成标准化文件进行传承。
利贸咨询团队会全面介入到业务人员的沟通过程中,导入新的思维逻辑,培训有效的方法技巧,结合复盘优化,做到真正落地。
例如,询盘分析(DFAC),背景调查(CCSA),谈判需求挖掘(洋葱模型),提问的方法和技巧(QRAS),您可以联系我们的调研专员获取更详细的资料。
微信:18340001100
本模块着眼于公司的整体运营模式,架构搭建,分工模式推进,职能分工和流程梳理。
更细节部分包括了,过程管理的导入,绩效考核模式设定,员工晋升通道搭建,奖金模式设定等。
本部分包括了除供应链和财务部门以外的人事,行政,运营,业务,跟单,操作等。
获取更多细节,请联系项目调研专员:18340001100(微信)。
供应链的角逐会成为以后销售竞争的核心战场。
本模块着眼于供应链体系的整体打造,对内,采购部门的组建,采购人员及采购跟单人员的绩效考核,激励晋升,质检部门的绩效考核激励晋升。对外,主要是做供应链的整合,供应链的考核,以数据为基础,形成合理的,不受任何内部人员干预的运营体系。
本模块要完全落地,一般需要供应链管理软件系统的配合,利贸咨询服务人员会形成软件的需求细则,方便企业与软件服务商对接。
很多外贸企业的营销平台以Alibaba为主,客户来源绝大多数是Alibaba上获取。这类客户我们称之为小B客户或者叫长尾客户,决策流程,决策特点,采购习惯都与传统的外贸采购商有所不同,传统外贸企业转型中有很多内部短时间难以解决的问题。利贸咨询所有服务的客户中,这个类型的企业占到了37%。
本模块服务内容大体包括,平台内的优化,例如旺铺优化,产品优化,内容营销优化,主动营销优化(RFQ)等等。
获取更多信息,请联系调研专员:18340001100(微信)
服务流程
针对性服务的基础
在双方确立合作关系之前,利贸咨询项目调研人员就要通过电话,线上沟通的方式对需求方进行细致的调研,以确定需求方所需要的服务项目,以及确认利贸咨询能够切实的解决需求方的问题。
在确立合作关系,正式开始服务之前,利贸咨询项目服务顾问要对企业展开更加深入的调研和分析,针对性的收集所供分析的一切材料。
利贸咨询服务团队会根据收集的资料进行问题判断,症结诊断,确立细化的服务流程,并与被服务方项目负责人进行深入沟通,达成共识。
项目调研人员电话:18340001100(微信同号)
思维逻辑
新的方法技巧,更加细致深入的工作,都要有思维逻辑的支撑。不从思维逻辑层面进行慢慢的渗透和改变,方法和技巧就会是空中楼阁,难以真正成为习惯,不会产生实际效益。
利贸咨询团队深知这一点,并且在大量的服务中积累了足够多的经验来执行这一点。
实战技巧
利贸咨询团队介入到被服务企业业务人员的业务流程中,结合产品,行业对业务人员进行实际的培训。从第一封询盘的深入处理(背景调查,读懂客户询盘),到深入沟通中让客户信服的表达技巧,挖掘客户需求的技巧,最终抵达成交的临门一脚。
利贸咨询独创了大量的有效技巧方法,已经被700+企业验证。
不落地,等于零
一切的方法技巧执行才会有效。
利贸咨询所培训的方法,也必须在执行中再度进行优化打磨才能100%的适合被服务企业的需求。
在这个流程中,利贸咨询的服务团队会跟企业的项目推动者一起,观察落地状况,收集落地案例,沟通落地障碍,对于培训内容反复强调强化,让执行者在行动者充分理解并且掌握新的思路体系,方法技巧。
对于执行中形成的案例进行复盘分析
这部分是整体服务中最重要,且占据最多时间的流程。
就如同在落地监控中所言,利贸咨询服务团队会收集落地执行的案例,逐字逐句进行分析,复盘,寻找落地优质的案例,同时也发现落地不佳的表现。
发现问题是为了解决问题,利贸咨询服务团队会与项目推进者一起,制定进一步的优化方案,放大优势点,减少问题点,尤其是会对业务人员发展有致命影响的障碍点。
真正落地会在这个流程的反复进行中实现。
让新人快速进步的秘密武器
在里面咨询的服务服务数据中,之所以员工流失率会大幅度降低(80%),就是因为标准化文件的生成和落地执行。
企业在经营过程中会形成沉淀,这些沉淀可能是经验也可能是教训。但是大部分企业并没有把这些沉淀,逻辑化,可视化,可传承化。
一个刚刚入职的新人,很难一下理解有着几年甚至这几年经验的从业者所提炼出的东西。
利贸咨询服务团队,会在复盘优化过程中,打通新人成长的逻辑,按照新人发展阶段形成标准化文件,适当的提速,又避免拔苗助长。
核心团队
Jac
累计培训企业3万+,咨询服务企业700+
外贸销售沟通模型DFAC模型发明者
世界500强企业特别顾问
Rachel
7年Topsales,3年工厂业务经理
持续深度服务外贸企业300+
成长性业务员的超级教练
KEN
曾参与30+国内外展会
深谙环节成本控制、效率提升、结果转化
Tiffany
5年外贸咨询管理行业经验
深度服务企业累计200+
销售额持平下缩减亚马逊 30% 运营成本
Irene
深度服务企业累计150+
服务企业综合年度业绩总额增长 68.5%
明星项目:华明蜡业、深圳中光、驰之侣
Amy
销售管理及运营多年工作经验
深度服务企业累计100+
擅长销售过程管理、人员招聘与能力激活方向