这个问题,一直想说,这么多年,写了这么多东西,遇到了不知道多少的外贸人,估计聊过几句的外贸人应该会轻轻松松的超过5万,而且一般来说,能主动来找我聊天的一般都是对我有些许认可的,对我写的东西有些许认可的(有那么一部分故意找事的除外),有一部分是向我反馈用了我的方法之后取得了什么样的成绩,但是还有相当大一部分折腾了好久,没有取得任何进展,为什么会这样?
试着分析一下:
这个会造成些许的效果差异,但是我想说的是,外贸里几乎所有的东西都是相通的,即便表面看起来不同,但是内在也是一致的,例如机械类里有非常重要的报价单,虽然化工未必需要,但是报价单里面的很多要素,例如装箱软件,例如亮点优势,都需要在化工类报价邮件中出现,这就是相通!
所以,学习经验,不能照搬,看到方法,要先学会提炼,提炼出适合自己行业适应的要点,去尝试,去验证,去收获。
很多的事情,需要去长期做的,例如所说的跟踪客户,各种方法要轮换着用,不停的去沟通骚扰,假以时日才会有成效。
但是太多人急于求成,想着一封邮件过去就能见奇效,发现不能见效时,就认为方法不同,放弃继续努力,换其他的方法……恶性循环!
就如同中药一般,吃过中药的人都知道,过程是这样的:
先把脉,诊断,然后根据体质开出药方,抓药,熬药,吃药,一个疗程结束后,需要重新回到中医那里进行把脉,诊断,根据现有的体质继续开药,加量或者减量,是否需要加入几味药,下重药,还是缓慢调整……
外贸里面方法的运用也是如此,必须是把脉(分析客户,了解客户),开药方(选择方法,策略),熬药吃药(实施方法);再观察(分析联系后客户的阶段性表现),再开药方(继续选择策略,是否需要变化),继续熬药吃药(继续去按照策略实施),根据症状,这种循环时间不同,效果显现不会立竿见影,需要坚持与不断地分析和观察!
之前曾经聚过这样一个例子,武侠中,大侠,高手,都是内功高手;仅仅有招数,例如拳术,剑术,刀法等等,没有内功支持的,只能是花拳绣腿,难以成为高手;而招数的养成,很简单,记住口诀身法就可以,内功的修炼则是需要大量的时间和努力,煎熬;
内功修炼还有很多种,例如完全依靠自己努力修炼的,还有碰巧碰到赏识自己的人精心打造的,更有碰到了狗屎运获得瞬间获得别人百年功力的……
外贸里其实同样如此,内功需要花大量的时间去修炼,去沉淀,去积累,内功包括哪些呢?
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谈判素材
这个其实我一直在强调,这些素材会包括各个领域的知识,因为这些都有可能成为我们展现自己的机会;包括产品的自身资料,例如文字,技术资料,图片,视频,行业
资料,一些资讯。
这些绝对不是可有可无的,没有这些资料的积累,可以毫不客气的说,做单只能凭运气了,没有任何的专业性,职业性,甚至不会跟客户攀谈,拉近关系,能拿到订单,真的是天上掉馅饼了!
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敏锐度
这个是老业务员经常说的一个词,还有另一个说法,感觉!
当业务做了很多年,经验的积累,教训的积累,会让我们形成一种敏锐度,对客户的判断,对形势的判断等等,这个也绝对不是可以短时间内学到的,需要不断的总结,不断的沉淀!
很多老业务做了好多年了,但是一谈客户,还是给人新人的感觉,对形势判断,和客户心理判断完全没有把握,根本原因是这些人不走心,从来不总结,成单成的不明不白,丢单丢的莫名其妙,你要做这样的人吗?
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串联能力
这里的串联能力是指,将素材,降积累的东西串连在一起的能力!
实际上也就是讲故事的能力。
太多的人不会讲故事,例如我们会将身边的朋友受骗的故事变成自己的故事讲给客户,以提醒客户不要贪图低价而受骗等等,潜移默化,润物细无声!
关于讲故事 的能力,后面会有转帖论述!
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脸皮
脸皮是需要练的,例如市场营销都有这样一个毕业课程,去人最多的地方,做出一些怪事,怪声,吸引大家的注意力,人越多越好,时间越持久越好的,就是锻炼大家的脸皮!
很多话不敢说,很多事情不敢做,很多时候是因为怕丢脸,丢面子,面子能当饭吃,还需要工作吗?
其实之前我特意写了一个文章,论述这个问题,当学到的东西太多,又不会甄别判断,融合加工的时候,方法越多,困难越大,这个困难不是客户给我们造成的,而是自己造成的,首先要在不同的方法中取舍,实在是又没有什么辨别能力,自寻烦恼。
所以,只有一种方法未必不是好事。
但是如果你真的已经找到了很多种方法,也要恭喜你,因为你比别人多了一条成功之路,你要做的是,融合,判断,甄别,根据遇到的实际情况去实施针对性的措施!
这种能力其实也可以作为一项内功来修炼,这个过程就是去伪存真的过程,貌似哲学课讲了很多,不需要多讲,有些时候,有些理论,还是非常有用的!